为深入推进放管服改革工作，县行政服务中心积极探索创新服务方式，在服务大厅分类设置了5个综合服务窗口和1个企业设立登记窗口，6个窗口集中了我县36个部门793项政务服务事项，占总事项的81%，自来水公司和天燃气公司等便民机构也已进驻。

为加速实现“一网通办”、“一窗通办”的工作目标，中心采取多种方式促进综合服务窗口工作人员提高业务能力和服务水平，一是强化责任意识。教育全体窗口工作人员以全方位高效服务人民群众为己任，从思想上进一步提高为民服务和创优发展环境的主动性、积极性；二是强化业务技能培训。制定详尽的培训计划，印制业务学习资料，组织综合服务窗口工作人员利用周末和每个工作日下班时间进行业务培训；三是强化培训效果。中心要求窗口工作人员在参加集中学习的同时，结合各个窗口的办理事项和程序加强自我学习。为检验窗口工作人员的业务掌握情况，每个工作日上午中心业务科工作人员到服务窗口对其所学业务知识进行现场提问、模拟办公，使其充分熟悉和掌握审批流程和业务办理方法，为百姓提供更便利、贴心、高效的服务。

下一步，行政服务中心将根据工作实际，继续开展各类培训，进一步完善窗口工作人员服务规范，加强窗口考核管理，提升政务服务“软实力”，进一步提高企业和群众的获得感和满意度。