一、强化学习任务,争当业务全能手。从思想政治和业务技能两边入手,坚持双管齐下,打牢过硬才能。将法律法规、规章制度的学习效果提上日程,同时增加业务培训、学习交流、经验分享等教育活动的开展频率,比、学、赶、超,打造积极进取、蓬勃向上的年轻化、全能型出入境队伍,切实提升窗口服务质量和出入境良好形象。
二、推行精细化服务,打造窗口服务新平台。全面推行“主动、热情、微笑、高效、满意”服务,要求接待群众主动热情,态度和蔼,使用文明、规范用语,耐心解答群众提出的问题,回答群众问题言语和气、准确到位;在办证大厅设置饮水机、老花镜、原子笔等便民设施,在等候区放置办理事项服务指南,利用电子屏滚动播放出境须知和防范宣传资料,让办事群众在等候时浏览观看,强化宣传效果,推进出入境窗口工作全面提档升级。
三、加强软硬件建设,筑牢科技战前线。今年是出入境各项重要任务有效推进的开局年,紧跟信息化建设脚步,向数据要服务。计划申请购置自助填表机、自助签注设备,加强出入境平台硬件建设,提高工作效率,切实将惠民、利民、便民落实到工作各个方面。
四、强化督导手段,形成科学监督机制。每月召开分析检查会议,落实统计结果,研讨解决出现问题,并当场提出科学措施和应对策略,竭力为出入境服务全县经济发展,维护社会治安稳定打下坚实的基础。