一、周密安排部署。组织各乡镇中心学校、局直各学校（单位）负责人于1月13日召开信访稳定专题会议，学习传达上级会议精神，并结合当前信访形势和工作实际，对全系统信访稳定工作进行了安排部署，进一步明确分工，楔死责任，确保工作落实到位。

二、加强矛盾排解。组织各乡镇中心学校、局直各学校（单位）对本单位存在的不稳定因素和可能引发越级上访的苗头进行拉网式排查，做到不留死角，不留盲点。对排查出尤其是上级交办的不安定因素和重点人员，逐人逐起建立台帐，明确分包责任人和责任领导，全力做好矛盾化解工作。

三、落实信访制度。严格落实领导接待日制度，1月13日至21日，该局每天安排一名领导和一名股长负责接待群众来访。加强信访值班值守，完善信访工作预案，落实重点人员一对一盯防制度和信访日报告零报告制度，畅通信访信息渠道，做好人动我知，确保把人员稳控在当地。

四、强化工作督查。组成由班子成员带队的督导组，对各单位信访稳定工作落实情况、矛盾纠纷排查化解情况、重点人员盯防情况等进行督导检查，发现问题，及时指导整改，并强化责任追究，对因措施不力、落实不严、管理不善造成严重后果的单位和个人，依据有关规定予以严肃处理，促使信访稳定工作扎实有效开展。