县人社局自开展“三严三实”活动以来，通过改进硬件设备、提升服务质量、优化办事流程等，实现了从被动服务向主动服务、普通服务向专业服务的转变。

一、打造服务品牌、对群众更贴心。要求工作人员在办理各项业务中，要做到 “热情服务零距离、特殊服务零障碍、精品服务零差错、诚信服务零投诉”，为参保对象提供“服务态度最好、办事效率最高、办事质量最优、办事成本最低”的服务。二、精简服务流程、使群众更省心。在简化业务办理流程的同时，推出“一站式”服务，整合归并机构职能，提高办事效率，使群众更省心。三、营造舒适环境，让群众更舒心。在各个办事窗口摆放座椅、老视镜等便民设施，增设了党员示范岗、职工去向公示栏、政策咨询台，设立了廉政警示牌、意见箱,公布了投诉电话，严格落实各项便民措施，深入推进“连心”服务。