一是规范服务行为。要求所有工作人员必须挂牌上岗，语言规范，纪律严明，做到服务行为标准化；重新制定完善服务要求，做到过程全开放，实现办税模式标准化；对纳税人要办理的事项，以及所需资料、事项等都一次告知，实现操作程序标准化。而是搞好硬件建设。按照省局要求，规范建设办税服务厅，从区域划分、以及窗口设置、内外标示，为广大纳税人提供宽松、高效的纳税服务环境 . 三是优化办税流程。简化审批事项，简化纳税人报税资料和审批流程，并将办理程序、承诺时限等内容进行公示，实现国税机关的“阳光操作”的程序。