一是转变机关作风。深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，把树立服务意识作为行业作风建设的目标。对计生人员的工作作风进行明查暗访，并将损害群众权益的行为列入责任制。开展“一张笑脸迎送、一声热情问候、一把椅子让座、一杯热茶接待”的“四个一”活动，以良好的服务、温馨的态度让群众满意。

     二是维护知情权利。推广计生政务公开三个标准。公开政策，让群众清楚，使群众明白自己享有的权利和应尽的义务；公开程序、职责，让群众方便，公开办事结果，让群众明白。

三是推进依法行政。规范证件办理、社会抚养费征收、收养子女登记等程序。健全完善信访信息收集反馈渠道，让群众有问题有地反映、有疑问有人解答，制止滥用权力、办事拖拉的现象，维护群众的合法权益。