一是树立为民观念，增进干群感情。我镇开展了“党员干部与基层群众“谈心交友”活动，有效转变了干部作风，提升了执行力，密切了干群关系。二是创新工作机制，畅通诉求渠道。我镇从完善信访工作机制入手，有效破解了群众诉求渠道不畅通的难题。坚持镇党政主要领导接访活动，镇科级干部带头到分包街协调处理信访问题，化解矛盾纠纷，解决信访难题。做到小事不出村，大事不出镇。三是搭建工作平台，形成共管合力。我镇坚持每月一次的信访理会制度，定期研究解决信访疑难问题，形成党政班子合力抓信访问题的工作格局，并有效与平安建设网络对接，形成群众工作新格局。