一是加大信访信息排查力度，突出“快”。信访信息员发挥与群众联系广、情况熟、威信高的优势,坚持每月一次小排查，每个季度一次大排查，敏感时期一天一排查，走街串户，深入农村，收集群众反映的问题。二是加强信访信息分析工作，突出“新”。为保证领导全面了解和掌握全镇信访情况，镇信访办对信访信息每周进行一次分析归纳，并提出解决问题的措施。三是加快信访案件办理过程，突出“实”。将排查梳理的疑难、重点信访案件进行分解，逐案落实责任人，由分管副职领导包案，限期调查处理，及早结案。