一是兑现“管理就是服务”理念。大队按照窗口单位实现受理“零差错”、服务“零距离”、语言 “零障碍”、责任“零推诿”、工作“零投诉”、队伍“零违纪”的工作目标，该所牢固树立“管理就是服务”的理念，提高科学管理水平，窗口服务兑现了服务承诺。二是兑现“一窗式综合”便民服务。大队改变分窗口受理业务的传统模式，让办事群众在一个窗口就能办理各类业务，使业务办理更方便快捷。三是兑现“首问责任制”。只要是群众的业务咨询不管问到谁都负责抓落实，不是自己业务范围内的事，窗口人员负责引导，不是本大厅范围的事，负责向群众做解释工作。并将服务承诺、办结时限公布在大厅醒目位置，让群众监督，促民警自律。