一是强化内务管理。严格按年初制订的《便民服务大厅内务管理制度》、《便民服务大厅岗位责任制》等制度加强内务管理。同时认真执行首问责任，限时办结，责任追究等制度。

　　二是强化人员管理。为真正实现便民、利民，乡党委、政府要求所有涉及群众办事的站所都必须抽派工作人员到便民服务大厅设置工作岗位办公。

　　三是强化监督检查和责任追究。便民服务大厅设立有投诉电话，受理群众投诉举报。乡纪委随时对便民中心工作人员工作状态、效率、结果进行监督，对工作人员违纪、违规、失职等行为严格追究责任。

　　四是强化考核。对工作人员日常工作、重点工作、中心工作进行严格考核，对应处理，情节严重的报乡党委研究处理。