一是认真排查。深入开展信访稳定大排查工作，要求乡村干部深入到村户，排查信访对象，掌握信访动态，特别是对存在不稳定因素进行拉网式排查，及时化解矛盾纠纷，明确责任人，把矛盾化解于萌芽状态。
　　二是注重稳控。严格落实乡主要领导接访和干部下访及“一岗双责”制度，深入推动信访积案化解，杜绝以任何理由回避、上交、下推矛盾纠纷；加强对重点人、重点事项的稳控，一对一落实稳控措施，妥善处置群众反映的问题。
　　三是抓好值班。强化值班和信息反馈工作。严格执行信访值班制度，落实接访责任人，保证在第一时间掌握信访突发问题和事件。加强对苗头性、倾向性、预警性情况的处理，做到及时上报。