一是加大宣传力度。通过发放“明白纸”、广播宣传等形式将计生证件的办理条件、程序、所需材料等信息予以公开，使群众一目了然，一次性顺利办证。二是严格工作纪律。实行首问负责制，确保群众到访随时有人接待、证件齐全随办随走。三是关爱育龄人员。充分利用移动飞信平台，定期给育龄群众和流动人口发送健康贴士、关爱短信。四是做好定期随访。组织计生服务人员进村入户，为群众解难答疑，免费检查，赠送宣传资料和避孕药具，倡树婚育新风。五是畅通监督渠道。通过设立举报电话、意见箱，发放问卷调查表等形式了解群众意愿，从群众不满意的地方改起，从群众满意的地方做起。