县财政局“四个度”强力打造服务型机关

一是队伍建设重“力度”。通过加强对干部政治业务素质和工作热情的培养，强化“一周一学习”制度；通过组织专题讲座、业务培训、岗位练兵等形式，不断提高财政人员自身综合素质，狠抓职业道德，规范工作行为；严格机关绩效考评制度，强化干部依法行政和履行职责的本领，激发干部“想办事”的热情，提高干部“会办事”的能力。二是为民办事升“温度”。从文明用语、行为举止、仪容仪表等细微之处着手，广泛开展“预算单位困难我热心，预算单位急躁我耐心，预算单位大意我细心，预算单位批评我虚心”的“四心”服务活动，大力推动文明服务，尤其是窗口岗位的干部职工在为预算单位办理支付事宜时，努力营造温馨和谐的办事环境，真正拉近与预算单位的距离。三是高效服务提“速度”。创新服务方式，简化支付流程，提高支付效率，严格落实首问负责等制度，积极推进“三时服务”，即：及时服务、限时服务、延时服务，做到办事“小窗口”搞好财政大服务，实现“四零标准”，即：支付服务零距离、服务流程零障碍、服务对象零投诉、服务质量零差距。四是绩效考核有“尺度”。以“责任管理”制度为平台，坚持公开、公平、透明原则，不断加大考核力度，健全服务考评机制，把绩效考核与工作目标、党风廉政责任制、年度考评等考核结合起来；以承诺制来明确管理和服务要求，以公示制来推行政务公开，以公开评议来强化民主监督，以财政服务质量评价体系来考核工作绩效，力促机关服务质效不断提升。