一是开展微笑服务。户政民警坚持“四个一”举措，即“一张笑脸相迎，一次热情接待，一份温馨服务，一句再见相送”，开展全过程微笑服务，让人民群众实实在在感受到公安机关的温暖，提升公安队伍的亲和力。二是接受内外监督。户政民警通过实地走访先后发放《办事须知》、《提示卡》等便民服务单3000余份，征求到群众对户政工作的意见建议70余条，并对外设立户政服务举报监督电话和意见箱，接受社会各界和人民群众的监督，促进户政执法行为的规范化，提升了窗口服务质量和水平。三是落实便民措施。各派出所及时推出上门服务措施，今年以来，先后上门为孤寡老人、残疾人等特殊群体办理二代身份证4000余份，并为外出务工人员和高考学生、大中专毕业生开辟绿色通道，先后提供预约服务、延时服务、电话告知等业务500余人次。