一是邀请礼仪培训师对办税服务厅人员就个人修养、办公礼仪、服务形象等方面开展培训，全面增长办税服务人员礼仪知识，促进服务质量的提高。二是通过下企业，在大厅配置导税员等多种方式针对新办企业、企业所得税申报纳税人等不同类型纳税人开展税收培训辅导，在提高申报质量的同时，优质服务纳税人。三是以办税服务厅大屏幕为媒介进行全方位、多层次的宣传，及时将新的各项税收政策传达到位。四是在大厅发放服务征询表，就窗口设置、办税设施、纳税服务水平等内容进行意见征求，纳税人对大厅的税收服务项目进行征求意见，根据纳税人的建议对现有的税收服务进项改善和重新设置，更好地为纳税人服务。五是制定不定期巡察制度。由督查组对窗口工作人员的着装，礼仪，服务态度，上下班纪律等多项内容进行不定期巡察，暗访，及时予以指正，使监督更加真实有效，全面提升办税服务形象。