一是规范站场管理。以下发文件、现场督查等形式，督促汽车站严格执行“三不进站、五不出站”制度，严格按物价部门核定票价售票，坚决杜绝强制旅客购买商业保险的现象。二是加强运政巡查。组织客运执法人员不定期开展运政巡查，规范班线客运经营行为，严厉查处擅自改变营运线路和发车时间、在站外上客、沿途揽客的客运经营者。三是密切沟通联系。及时将GPS监控情况通报到各客运企业，督促企业严格落实GPS监控平台值守制度，教育驾驶员安全行车，严禁超速驾驶、疲劳驾驶行为。四是畅通投拆渠道。向社会公开投诉电话，设立举报箱，指定专人负责办理、督办和回复工作，及时督促企业提高客运服务质量，查处违规经营行为。五是督促落实奖惩。督促客运企业加强教育和管理，健全和完善从业从员服务质量奖惩机制，奖优罚劣，促客运服务质量提升。