6月10日，县供电局针对窗口单位优质服务建设工作进行督察，进一步提升优质服务水平，树立供电企业良好形象。一是加强窗口营业人员的管理，按照国网公司员工守则、新“三个十条”等要求，制定了新"三个十条"的实施细则、优质服务管理考核细则等，使营业人员明确自身工作的目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位。二是精减业务手续，缩短工作流程，加快报装速度，提高优质服务质量。三是开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识、电力政策等，让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电服务环境。四是加强与客户交流沟通，定期召开不同层面、多种形式的客户座谈会，听取客户的意见和建议。五是建立客户意见处理反馈机制，对客户投诉举报、来信来访等，做到件件有落实，件件有回音，不断改进工作。