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供电局着力服务企业用电

【信息来源:【信息时间:2012-04-28 08:52  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭
 

今年以来,县供电局在认真服务产业集聚区的同时,将注意力转向企业,主动为其提供“保姆式”服务,倾情助力企业发展。一是开展“你用电、我用心”活动,与重要电力客户建立定期上门服务制度,为县重大项目建设提供超前服务,指定专人对接,缩短办电时间。二是以乡镇供电所为单位成立服务小组,深入企业项目一线了解企业生产经营情况、存在的困难和亟待解决的问题,千方百计为企业找对策、想办法,帮助企业协调化解难题。三是结合“安全年”和“春检”工作,对企业用电设备进行免费“体检”,为企业用电管理提供专业的技术指导,帮助企业消除安全隐患。四是加大配网线路的巡视、清障力度,彻底清查线下建筑、树木栽植等影响线路安全稳定运行的情况,及时发现,及时处理,确保不发生影响线路供电事故发生。五是建立健全企业客户档案,签订“优质服务承诺书”,重点跟踪服务。六是开辟“绿色通道”,简化用电业务办理流程,快速安装电器设备,确保企业早建成、早投产,为经济发展提供强有力的支持和保障。至目前,已为15家企业客户上门服务23次,检修用电设施17台次,消除安全隐患11处,解决企业用电问题17起,受到了企业客户的好评。