一是完善经办工作制度、岗位守则和业务流程。二是规范约束经办服务行为，落实服务承诺期限。三是在缴费的高峰期增设缴费窗口，缩短参保职工办事时间。四是广泛听取社会各层面的意见和建议，简化办事流程。五是坚持每周一抽查部分办事群众对经办人员的服务、工作效率、满意度打分。