县工商局不断优化发展环境，为前来办事的群众和企业提供优质、高效、快捷的服务，尤其对弱势群体提供更加热心的服务。一是有耐心。在日常工作中注重深化服务意识，面对来自农村和一些文化水平不高的办事人，对其耐心讲解，“多讲白话、多举例、少说术语、不抱怨”，让前来办事的群众倍感亲切。二是重细心。针对弱势群体行动不便、文化水平不高等实际情况，要求窗口工作人员在受理、咨询过程中真正做到“以人为本”，将其所需要准备的相关材料想周全、讲透彻、记详细，不让他们多跑冤枉路。三是多关心。针对弱势群体文化水平有限、填表困难，在大厅窗口，统一制作各种表样，方便办事群众参考填写。四是献爱心。对于行动不便的弱势群体人员，采取“走出去”的形式进行上门服务，让困难群众体会到工商部门人性化的服务。