一是做到对办事群众“来有迎声、问有答声，走有笑声”，用微笑服务贯穿群众办理各种手续的始终。二是主动延长服务时间，做到当天的事情当天办，以实际行动让每一个办事群众满意。三是常年下乡为群众办理相关证件，仅2011年前三季度就为群众办理1200多个摩托车牌照，驾驶证考试300多人。四是对工作中不懂的问题，要求每位民警虚心学习，在工作中努力提高自己。五是强化民警执法理念，严格考勤制度，开展换位实践活动，真正做到执法为民。