一是提高认识，加强组织领导。组织各校认真学习上级有关加强信访稳定工作的文件精神，建立健全工作领导机构，统筹规划，周密安排，全力抓好稳控工作，确保教科系统大局稳定。二是强化治理，加大矛盾纠纷排查。组织各学校及时开展不安定因素排查，建立工作台帐，明确责任领导和相关责任人，切实掌控相关人员的动态，真正做到心中有数、未动先知。三是积极化解，有效控制信访增量。组织各校对排查出的不安定因素和重点人员，积极进行调解和教育疏导，确保不安定因素化解在当地。要求各校对已交办的信访事项，进一步加快办案速度，提高办结质量；对新发生的信访事项，要切实做到一次处理到位，避免产生新的信访积案、引发新的信访问题。四是强化责任，加大信访责任追究。组织各校进一步加大来访接待力度，严格执行24小时值班领导带班和值班制度，做到随来随接，把矛盾纠纷暴露在当地、问题解决在当地。坚持信访日报告、零报告制度，重大突发情况及时上报。对稳控不得力的，按照信访工作责任追究办法予以处理;造成严重后果的，坚决追究领导和相关人员的责任。