一是加强组织领导，明确信访责任。成立了以局长为组长的信访工作领导小组，召开专题会议，认真部署各股室信访稳定工作，并将信访稳定工作纳入年终目标考核范围。二是调配精兵强将，充实信访队伍。面对严峻的土地信访形势，国土局调配精兵强将充实信访队伍，及时解决群众反映的问题，力求做到事事有答复，件件有结果。三是开通信访专线，确保渠道畅通。开通12336信访举报电话，专机专用，专人负责，全天24小时受理信访举报，畅通与群众的沟通渠道，及时获知群众反映的问题。四是完善长效机制，严肃职责追究。实行不定期排查制度，并采取工作责任追究负责制和限时办结制，按照“谁主管、谁负责”原则，把责任落实到人。对在处理上访维稳工作中失误的、工作造成严重后果的，将予以严肃处理和通报

今年上半年，该局共接受县级以上批件16起33人次，结案14起，正在处理2起。人访6起，18人次。其中符合立案的有2起，结案2起，结案率达100%。来人、来电咨询12起，均得到了妥善处理。