在“大走访”开门评警活动中,交警大队车管所坚持走访与服务相结合,在为群众办理业务的同时,深入地倾听群众意见和建议,再次掀起了“大走访”活动高潮。
一是对驾管考试学员必访。车管所民警在每个科目考试结束后,现场对学员开展走访,接受群众征询、投诉及建议。二是对窗口办事群众必访。对来窗口办事群众都做到热情接待、耐心解答,并在群众办妥相关业务后,请群众对车管所工作进行现场评价和监督,近距离听取群众心声。三是对稳控对象“必访”。对包保的重点稳控对象强化了走访联系工作,及时发现上访苗头,迅速化解矛盾,全力解决群众迫切需要解决的问题。四是对人大代表、政协委员及群众代表“必访”。定期邀请人大代表、政协委员及各界群众召开座谈会,倾听意见和建议,进一步完善队伍建设和交通管理工作,3月份以来共举办座谈会3次,并根据群众意见立即进行了改进和整顿。
通过与群众的交流,车管所的各项工作得到了提升,群众满意率达95.7%,警民关系更加和谐。