一是与绩效考核有机结合。在办税服务厅实行绩效考核制度，以每位工作人员完成的业务量、工作质量以及工作制度执行情况为考核内容，将申报征收、发票管理、税务登记、咨询服务4项工作进行量化，实现对办税服务厅纳税服务工作全方位、全时段的规范化管理。二是与纳税人满意度相结合。设立征收服务意见簿，将纳税人满意度纳入考核内容，据以查找纳税服务过程中的薄弱环节，改进和完善服务内容。三是与奖惩措施相结合。定期采取微机考核和人工考核相结合的方式，公布考核结果，与年终评优挂钩，提高工作人员积极性和工作热情，实现纳税服务由被动型向主动型转变。