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交警大队高效服务农民工 构建和谐警民关系

【信息来源:【信息时间:2011-02-15 09:13  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭
 

针对近期返乡农民工希望在返乡期间快速办理换证、审证、取得驾驶资格的特殊情况,县交警大队实行特事特办原则,采取多项措施,为农民工实行高效快捷的服务。

一是整合机动车查验岗、业务大厅“连锁”功能,落实车驾管“一窗式”服务,精简、优化车管业务流程,提高车管办理业务效率。二是拓宽“绿色通道”,针对年初大量农民工急于办完事返城的心理,利用休息日开通驾驶人业务受理窗口,为返乡务工人员、大学生开设考试专场。三是对手续齐备的车辆、驾驶人业务严格执行限时办结,从制度上约束每一个岗位民警和工作人员;对群众因为急办、补办业务已超过正常办公时间的,一律实行延时服务,直到最后一位群众办完业务。三是对群众因车管工作流程不熟悉、办理相关业务手续不完备,一律实行“首问制”,任何岗位工作人员都热情周到地向群众解答、告知,缺少资料应当书面告知的按照车管业务规范操作,实行一次性告知,不让群众跑冤枉路。