一是组织各乡（镇）认真贯彻省市人口计生委和县委、县政府信访工作的部署和要求，全面落实对育龄群众的奖励和优惠政策，坚决防止影响社会稳定的人口计生信访问题发生。二是按照“谁主管，谁负责”的原则，明确各乡（镇）计生专干在信访工作中的职责和任务，利用对育龄群众入户宣传的机会，广泛征求育龄群众对计生工作和计生部门的意见和建议，耐心回答群众的咨询，对疑难问题，由县人口计生委派专人负责解释，直到群众满意为止。三是对育龄群众的来信、来电、来访认真办理，努力把问题消化在基层，化解在萌芽状态，切实维护好育龄群众的计划生育权益。