一是定期对执法人员进行理论业务培训，并多次组织参加省、市人口计生委举办的行政执法培训班，提高对人口政策的知晓率和执法水平；每年对执法人员进行一次综合考试，合格者颁发《行政执法证》，不合格者取消执法资格，提高执法队伍的整体素质。二是将行政执法的办理权限、执法程序、投诉举报办法等制成流程图，通过公开栏、明白纸等方式向群众公开，建立了首问负责制、结案时限制、反馈公示制等制度，推行民情下访、班子成员接访、个案回访的“三访”工作机制，及时有效解决群众困难和问题。三是通过召开民主座谈会、发放问卷调查、以及电话咨询等方式，虚心听取来自各阶层的不同建议和意见，并在乡（镇）村计生政务公开栏张贴有奖举报办法、悬挂举报箱、开通举报电话等，畅通群众监督渠道；多次开展社会群众评计生活动，对行政执法进行点评，让群众参与到计生工作中，提高群众对计生工作的理解和支持。四是制定《行政执法责任追究实施办法》，工作人员在执法过程中严格按照“七不准”、“四项纪律”规定文明执法。凡违规违纪经举报或自行查实，将严格按照责任追究办法给予处理处罚。