为提高服务水平、提升工作效能、优化执法环境,近日县公路局以散发宣传材料、召集服务对象开会、在机关大厅设置板面等形式,在六个方面进行公开,主动接受群众监督。
一是公开主要职能,让社会、群众对公路局的职能、职责有更进一步的了解;二是公开服务内容,使全局各项工作更明朗化,办事程序更透明化;三是公开服务对象,完善服务便民措施,为服务对象提供良好的服务;四是公开服务承诺,结合工作实际,围绕机关作风建设、公路路政管理等方面制定服务承诺,接受社会监督;五是公开监督举报电话、监督举报邮箱,畅通群众利益诉求渠道,为群众监督、举报提供方便;六是公开主要负责人姓名、联系电话以及联络员电话,扩大监督渠道;局主要负责人亲自接听群众监督电话,信访接待日认真接访,积极协调处理举报问题,努力做到有求必应、有诉必查、查必有果。(公路局:耿宏亚、梅来谦)