为切实维护路产路权,不断提高服务水平,我县公路局在路政工作中做到零距离管理、零距离服务、零距离沟通。
零距离管理:创新管理机制,路政执法实行责任制,定岗、定人、定责 、定标准,大队包面、中队包片、执法人员包段,以线为主,条块结合,纵到底,横到边,达到监管无盲区、无缝隙,确保所辖区域违章堆积物、违章建筑及损坏公路设施的行为及时得到发现和处理。
零距离服务:路政执法人员经常深入到沿线管理、服务对象家中,广泛听取社会各界对路政执法工作的意见和建议,接受社会各界的监督,并积极解决群众涉及公路管理方面的困难,努力打造依法行政、文明执法的路政执法队伍。
零距离沟通:为服务对象发放印有服务内容和热线电话的便民卡,热线电话24小时开通,对群众提出的问题,做到件件有落实,事事有回声,让群众满意、社会满意、政府满意。(公路局:耿宏亚、梅来谦)