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县供电局电量增速首月实现“开门红”

【信息来源:【信息时间:2010-02-21 09:26  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

 

    截止1月31日,县供电局完成供电量4264万千瓦时,同比增长27.3%,继去年以来连续保持供电量高增长势头,实现首月“开门红”。
    县供电局始终把“优质、方便、规范、真诚”的服务理念融入到企业的各项工作之中,充分发挥经济发展的“先行官”作用,全方位构筑服务平台,努力拓宽供电市场,为用电客户提供“一站式”服务平台,实现内转外不转。压缩审批环节,减少审批手续,提升服务效能,并开通对急事急办、特事特办的绿色通道,快速解决用电问题,及时让用电客户用上安全可靠的电能。健全服务机制,一切事务从用电客户利益出发,把客户是否满意作为企业自身工作的实践标准,加强服务监督,通过明察暗访,及时跟踪问效服务质量。巩固完善“95598”服务平台,不定期走访客户,实现供电企业与客户之间的零距离接触,互通信息,让客户了解供用电形势,帮助客户实现安全用电、合理用电、经济用电。优化便捷功能,加大经费投放,完善各类便民利民措施,改善服务条件,为客户增设缴费点,购买电力自助终端查询缴费机等服务硬件。为确保电力客户的正常用电,该局广泛实施消缺“零点工程”,按照线路负荷曲线图,有选择地将检修工作安排在凌晨和用电低谷时段,最大限度减小因检修停电给企业生产、居民生活带来的影响和不便。在电力负荷吃紧的情况下,始终做到有序、合理、高效的多供少损的供应机制,因时制宜。在供应电量管理上,有针对性制定目标任务,细化责任,人人共担,从而做到以天保旬,以旬保月,以月保季,以季保年。(供电局:张海生)