2009年，我县供电局不断深化优质服务工作，完善服务工作机制，促进了供电量快速增长。该局全年完成供电量4.4亿千瓦时，同比增长37%，连续多年获得全省行风政风评议第一名，实现了供电量、优质服务双丰收。

近年来，县供电局始终把优质服务作为企业生存发展的生命线来抓，以“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务经济社会发展”为宗旨，以广大电力客户用上“放心电、舒心电”为目标，该局以开展“责任铸金牌”活动为载体，加强诚信教育，增强诚信意识，提高全局干部员工的优质服务水平。与此同时，该局把“优质、方便、规范、真诚”的服务理念融入到企业的各项工作之中，多层次地深化优质服务工作，及时兑现服务承诺。大力推进“农田机井通电”工程建设，以新电力、新服务的崭新面貌服务新农村建设，去年以来，襄城县茨沟乡、姜庄乡、湛北乡等5个乡的11个行政村被授予“新农村电气化村”称号。完善计划检修停电机制，实行“一揽子”停电计划，实施“零”点工程，尽量减少停电时间，最大限度减小因停电造成的电量损失。实施了“首问责任制”、“客户经理制”等制度，积极推进服务内容和方式的创新，真正实现“一口对外”，提供“一站式服务”，简化供用电手续，加快用电业扩报装速度。成立“红马甲”优质服务队、共产党员先锋队，及时应对各种电力故障，全力保障电力可靠供应。切实为全县电力客户办实事，变被动服务为主动服务，定期走访客户，倾听客户心声，全方位帮助电力客户解决用电过程中遇到的麻烦，真心实意地急用户之所想，帮用户之所需，确保了城乡人民群众生产生活用电，实现了供电企业、电力客户双方共赢。（供电局：张海生）