农电员工统管后，在现代供电企业管理工作中的重要作用日益凸现。为此，襄城县供电局强化农电员工教育培训力度，逐步提升执行力，确保各项管理规章制度贯彻落实到位。

该局设立农电员工培训专责岗位，对农电员工集中进行业务理论知识、文化礼仪和优质服务文明用语使用知识培训等项工作。首先组织对电工班长进行培训，特别注重管理、组织与协调能力的培养。而后分期分批组织对不同文化层次的农电员工进行培训，提升其业务理论水平和实际操作技能，提高农电员工队伍的整体素质。培训过程中，强调端正学习态度，强化学习纪律，注重因人施教。考试时严肃考场纪律，准确掌握其学习效果。特别强调学习成绩与经济挂钩，严格奖罚兑现。比如可对学习成绩优秀的予以经济奖励，同时作为后备电工班长人选；学习成绩不及格者，扣罚奖金，进行通报批评，督促其认真学习。

该局通过对农电员工进行培训学习，一是提升电工班长的管理、组织和协调能力，成为供电所长的得力助手，利于今后供电所、配电班各项管理工作的开展。二是广大农电员工业务理论水平和实际操作技能的提高，利于管理制度的落实，进一步提升执行力，更有利于进一步深化农电员工统管工作。三是广大农电员工通过线路设备日常维护、检修和线损管理知识培训，便于开展营销管理工作，利于降损和电价电费管理措施的落实。四是通过礼仪和优质服务文明用语培训，使他们认识到优质服务是供电企业生存发展生命线的重要涵义，稳步提升执行力，工作中自觉为客户提供“优质、规范、方便、真诚”的服务，赢得广大电力客户的理解和赞誉，避免因说粗话、脏话与客户产生矛盾，引起客户不满进行投诉事件的发生。从而使农电员工通过培训学习，达到农电员工队伍整体素质提高和供电企业经济、社会效益同步增长的双赢目的。（供电局：孙新榜）