一是加强对教育乱收费的治理。严格执行“校财局管”，严禁硬性摊派，搭配和引导学生征订图书、报刊、资料。坚持校务公开制度，及时全面地公开收费项目、收费标准、资金收入支出等情况，自觉接受学生和群众监督。二是开展师德师风专题教育活动。从3月份开始，在全系统深入开展了“扬师德、强素质、树形象”师德师风专题教育活动。通过深入学习，广大教师进一步提高了业务修养和职业素养。三是建立教育行风监督员制度。从人大代表、政协委员、知名企业领导，基层干部、普通劳动者中聘请教育行风监督员，进一步强化了对教育行风的社会监督。四是畅通诉求渠道及时解决群众难题。公开局长信箱、设置局长热线，认真受理群众对教育问题的投诉，解答群众对教育工作的咨询，收集社会各界对教育工作的意见和建议。了解群众呼声，满足群众诉求。