一是转变工作作风，提高工作效率。着力解决影响机关行政效能的突出问题，强化学习型、创新型、实干型、节约型、廉洁型的机关建设，促进全局干部职工牢固树立大局意识、责任意识、协作意识、纪律意识，达到提高干部素质、转变工作作风、健全工作制度、提高工作效率的目的，营造文明高效、和谐奋进的工作氛围。二是推行以优质服务为关键点。以办税“零距离”、征收“零障碍”、质量“零差错”、信誉“零投诉”为目标，认真落实首问负责制、延时服务制、服务承诺制、税收执法责任追究制等各项制度，定期召开特邀监察员座谈会、“税企恳谈会”、走访纳税人、优化办税流程、完善窗口服务功能、落实承诺规定、找出找准单位工作中存在的薄弱环节和突出问题，进一步提升纳税服务的质量和效能，努力构建平等、和谐、互信的新型和谐征纳关系。三是加大政务公开工作力度。推进办税公开和内部行政管理公开，切实做到“让群众知情，解群众疑惑，保群众满意”。完善公开内容，按照纳税人办税的环节、内容、程序，将社会普遍关心和涉及纳税人切身利益的事项作为办税公开的主要内容，及时、完整、准确地进行公开，确保政务公开程序规范科学，更好地接受纳税人和社会的监督，促进规范执法，提高服务水平。四是强化内外监督工作力度。成立以局长为组长，各科室负责人为成员的明察暗访领导小组，不定期组织明查暗访，及时通报讲评查访情况。严格落实“八个严禁”和税务人员“十五不准”等廉政制度规定，从纪律上构筑“不敢为”的防线，切实杜绝有法不依、执法不严、随意执法、粗暴执法、越权执法，以及利用职权“吃、拿、卡、要、报”，收人情税、关系税等损害纳税人利益的不正之风。