先后出台了首问责任制、服务承诺制、电力职工与客户交友结伴等一系列优质服务举措，经常对行风建设、优质服务工作进行明察暗访，检查职工的服务态度、服务意识和事故处理的反应能力，所有“窗口”单位统一服务方式、服务内容、服务标识，以“进一个门，找一个人，办好一切事”为标准，努力为电力客户提供尽善尽美的服务氛围。该局基层各供电所还以“95598”电力呼叫中心为纽带，与电工班、农电工形成联动服务体系，快速处理客户的业务报装及事故抢修，受到群众的一致好评。基层供电所优质服务工作的开展，而且还赢得了政府的支持、群众的好评和良好的外部环境。该局连续7年获得全县公共服务行业优质服务行风建设评议第一名的好成绩。