一、提高身份证制作发放和户口变更事项办理效率。严格落实户证管理规定，3个工作日内及时上传身份证制证信息，领回的身份证3个工作日内分发到16个派出所提高发放效率。
二、畅通公安机关信访“绿色通道”。高度重视信访“绿色通道”建设工作，从县局到基层派出所，以及治安、交警、刑侦、经侦等主要警种都设立信访群众接待室，方便群众投诉。严格坚持局长接待日制度，热情接待来访群众，认真解决他们反映的问题。
三、加强警务公开。以派出所规范化建设活动的平台，对治安、交管、出入境、消防、派出所等窗口单位醒目位置设立的“一指南、三公开”标识牌、派出所户籍室增设的《河南省第二代居民身份证办理工作简易流程图》进行了规范，进一步提高了社会各界对公安机关的监督力度和公安机关服务群众的工作水平。
四、拓宽监督渠道，广泛接受社会监督。襄城网上开辟了出入境专栏，在襄城县局指挥中心设立110举报电话，24小时接受社会各界的举报投诉和公安业务咨询，建立了办理回告制度，做到合理诉求事事有结果、件件有回音。