为深入推进党建引领基层高效能治理,建强网格治理队伍,激活基层治理“神经末梢”,今年以来,新进城关街道的7名社区事务网格协理员全部下沉社区一线。街道坚持党建引领,以培训强本领、以实干显担当、以复盘促提升,引导青年网格员扎根网格、服务群众,把治理效能落到楼栋、把民生温暖送到群众身边。
双线培训蓄能,夯实青年履职根基。街道聚焦网格岗位需求,编印《社区网格事务协理员学习手册》,构建“岗前集中培训+在岗常态实训”一体化培育体系,帮助新人快速转变角色、练就服务硬功。岗前培训紧扣网格实务,采取理论授课、案例剖析、现场实操相结合方式,围绕网格信息采集、安全隐患排查上报、“许邻E家”平台操作等内容开展系统化教学。上岗之后,坚持把课堂设在网格一线,依托工作例会常态化开展随岗教学,针对走访处置中遇到的难点问题即时答疑、现场指导,推动网格协理员边干边学、学用相长,持续补齐业务短板。
下沉网格践诺,用心办好民生实事。培训结束后,网格协理员迅速进驻责任片区,常态化开展巡格走访,深入居民小区、背街小巷和沿街商铺,动态更新网格台账,重点摸排独居老人、困难群众、流动人口等重点群体,做到网格底数清、民情实情明。严格落实“群众吹哨、网格响应”机制,用好“许邻E家”数字化治理平台,7名协理员累计完成巡查入户上报4600余条,办结群众诉求147条,实现群众诉求接诉即办、件件回音。同时主动上门宣讲惠民政策,为特殊群体提供帮办代办服务,常态化排查楼道堆物、用电用气安全隐患,扎实开展反诈、消防安全宣传,靠前防范化解风险隐患,守牢辖区平安稳定底线。
复盘研讨提质,推动治理闭环增效。街道定期组织网格协理员开展工作复盘交流会,围绕“许邻E家”事件上报、信息录入、案件闭环处置等重点工作梳理堵点难点,集中研判上报要素不规范、佐证材料不完善、事件跟进不及时等共性问题。分管领导逐项明确填报标准、规范处置流程,督促网格员规范用好数字化平台,做到巡查有轨迹、上报有依据、处置有闭环,持续提升网格精细化、数字化治理水平。
城关街道将持续建强青年网格协理员队伍,引导他们当好基层治理“前沿哨兵”,立足网格岗位发光发热,以青春“微力量”托起民生“大幸福”,不断擦亮党建引领基层治理底色。