一是加强基层建设。以片区为网格，组建由区长、包村干部、各村委成员、老党员等组成的义务巡逻队，每天负责片区、行政村日常工作巡查；各村成立矛盾纠纷化解小组，及时化解村、组、户之间的矛盾，确保辖区稳定和谐。

二是完善便民服务。全面规范便民服务流程，严格按照“提前到岗、文明用语、统一流程、服务群众”的工作制度，进一步规范流动户口、户籍证件办理、孕前免检等窗口服务，以群众需求为基点，切实做到各项事务短时速办、高质优办，不断提升群众满意度。

三是加强普法宣传。设立群众法律咨询处，为群众进行法律咨询、答疑解惑等服务，并开展法律援助行动，维护弱势、贫困群体合法权益；同时，积极开展辖区普法教育活动，提高居民法律意识与自我保护意识，打造文明互助的温馨家园。

截至目前，排查矛盾纠纷14起，化解11起，为群众办理民政、计生、社保等事项260多件。