为方便广大办事群众，提高办事效率，提供优质、高效的服务，茨沟乡采取三项举措，狠抓便民服务中心工作，打通服务群众“最后一公里”。

一、加大资金投入，完善硬件建设。加大资金投入，进行硬件更新。按照“集中办事，统一标识”的标准建设便民服务中心，实行规范化运行，完善窗口业务提示牌、业务流程图，设立了社保、计生、信访、民政、公安等专门办事窗口，充分满足了便民需求。

二、设立指导平台，优化服务群众。设立指导平台，实行专人负责，为群众答疑解惑，引导办事群众到服务窗口，并对文化程度不高的人员实行全程服务，为群众提供满意的服务平台。

三、加强内部管理，强化监督检查。对相关制度认真梳理和完善，规范服务态度，严肃工作纪律，严格工作时间，保证中心正常运转。实行上下班签到签退制度，乡纪委对便民服务中心工作人员工作状态、效率、结果进行监督，对工作人员有违纪、违规、失职等行为将严厉追究相关责任。