一是健全组织，强化领导。成立了由镇长任组长的领导小组，制定各项规章制度，明确中心管理人员和窗口人员是具体责任人，严格按照职责规定和承诺时限，为群众办好每一件申办事项。二是加强宣传，营造氛围。召开各村干部动员大会，印发明白卡，举办便民服务业务培训班，重点培训服务的内容、程序、政策依据等，提高各村干部对便民服务工作的认识。三是规范操作、热情服务。公布监督投诉电话，并公布具体的受理项目、收费标准、收费依据、办事程序，制定一系列的规章制度。在办事过程中，严格实行及时受理、限时办结并及时回复的制度。四是上下联动，形成合力。积极与上级有关部门进行沟通，并严格要求所有工作人员对群众前来办理业务时，做到热情高效服务。只要手续齐全、符合政策规定的随到随批，随到随办。