一是对管区内存在的矛盾纠纷等不稳定因素和潜在越级上访群体进行一次拉网式排查，对于焦枝铁路守护营、青海支边人员等特殊群体实行逐人逐起排查，及时汇总，更新信访工作台账。。二是对已交办的案件，提高办案效率，确保办结质量，扎实解决问题。对新发生的案件及时处理，避免形成积案，综合运用人民调解、行政调解、司法调解、行政仲裁等多种方式，最大限度地控制信访增量。三是加大接访力度，畅通信访渠道，注重督查实效，有效提高信访案件的办结率和办结质量。