一是加强日常管理。严明工作纪律，建立健全考勤制度，各窗口服务工作人员要严格遵守上下班时间，工作时间内不得离岗、空岗、缺岗；同时，乡纪委加大在岗督查力度，建立督查台账，并定期进行通报。

二是提高业务培训。由各站所定期组织各窗口服务人员进行专业技术学习，特别是对最新社保、二胎政策放开、扶贫政策等相关业务知识的学习，提高自身业务水平，对服务群众提出的问题能当场解释、当场答复。  

三是提升服务态度。严格遵守书面一次性告知、限时办结等制度，对前来办证的服务对象，实行符合条件的立即办、手续不全的指导办、特殊情况协调办，切实做到耐心、细致、快速、高效服务，确保群众满意度达稳固提升。