一是抓好对重点人员、重点单位、重要时期的排查，对每一起重大信访隐患，落实一个责任领导，组成一支调处班子，制订一套解决方案，把信访控制在源头。同时，积极为群众提供法律咨询，引导村民合理合法解决矛盾纠纷。二是成立信访案件督察小组，对领导批示的案件，抓住“案件反馈”和“结果上报”重点环节，确保案件查办时效和质量；对涉及社会稳定、时效性强的案件，要求特事特办，急事急办，直至问题解决。三是在公安、土地、计生、社保等职能单位设立信访员，形成由县信访局、各职能单位信访联络员，乡、村（单位）信息员组成的信访协作工作网络。