一是政务公开制度。将工作程序、权限、职责等方面的有关制度以及群众所关心的计生政策、奖励扶助、优先优惠等重点问题，通过媒体宣传、张贴公告、设立宣传栏等多种形式向社会公开。二是服务承诺制度。制作了工作流程和优质服务承诺公示展板，明确告知育龄群众办理各项业务所需证件资料以及办结时限。三是实行社会调查制度。通过定期召开座谈会、走访、问卷调查等形式广泛征求社会各界、团体、行业、党员干部群众的意见和建议，建立问题台账，制定有效措施及时整改。四是畅通监督渠道制度。开通了计生专项监督电话，设立举报箱，随时接受监督。