一是健全办案人员行为投诉机制。通过公布投诉举报电话、随案向当事人发放监督卡等形式，收集当事人对办案人员工作态度、工作作风及廉政情况等方面的意见，对反映办案人员具有违法不良行为的线索，立即进行调查、处理。二是建立作风纪律督察机制。针对最容易侵犯当事人权利、发生徇私枉法和权钱交易的岗位，由作风纪律督察组跟踪督查办案人员执法执纪的情况，督促整改存在的问题，教育引导办案人员自觉规范职务行为，加强纪律作风建设。三是落实自办案件回访制度。对自办案件，走访案件所涉及的举报人、被调查人员家属及发案单位，征询听取意见。四是建立违法违纪责任追究机制。对于违法违纪的办案人员，除进行惩处外，还对其承办的案件进行审查，如系违法办案，坚决予以纠正。对存在执法过错的行为，严格按照有关规定进行追究，并记入其个人档案，同时追究有关领导的责任。五是建立信访举报定期分析制。积极受理群众信访举报，认真及时地办理信访举报事项，做到有举必查，有查必果。定期分析信访举报件情况，提出建议，督促信访举报量大、反映问题突出的部门主动查纠问题，落实整改措施。