一是服务流程“零缺陷”。以“一窗式办公，流程化作业，限时性办结，全能化服务”为要求，建立“无缝隙链接”办理业务，把行政服务中心窗口有关事项通过内部传递来消化，并明确内部传递流程，指定专人负责此项工作，真正起到简化办事流程，缩短办事时限，方便服务对象的作用。实行首问负责制，对于无法办理的业务要告知企业并说明应到何地办理。二是服务方式“零缺陷”。不断拓展宣传渠道，优化服务方式，利用企业联系制度、上门走访制度和定期政策辅导制度，加强对重点行业、重点企业的定期培训和送政策上门工作，定期分析服务情况，开展主动服务。与此同时，推出“提醒服务”：主动告知服务对象应该办理的事项；对临近办证申报期结束时及时提醒、督促服务对象。三是服务态度“零缺陷”。以构建“服务型质监”为理念，努力倡导“服务与管理”的双结合。从转变服务态度入手，以规范文明用语、尊重服务对象为出发点，树立人人是窗口，人人是形象的意识，在服务中做到“一声问候、一张笑脸、一把椅子”，使服务对象真正感到办事流程省心，服务态度舒心，服务效率称心。四是服务技能“零缺陷”。积极推进学习型组织建设，采取“互为师生”的学习模式，促进干部相互交流，共同提高，并定期组织业务测试，促使干部主动学习，促使干部苦练内功，提升素质，从而进一步增强服务水平和服务能力。五是服务结果“零缺陷”。严格考核机制，对服务时限及工作中的违规行为和不作为等进行动态考核，根据日常考核情况，对工作效果进行检查与测评，定期通报；并通过设立意见箱和定期联系走访制度，以召开企业恳谈会、问卷调查、暗访、回访等方式，广泛征询服务对象的意见和建议，了解服务情况和服务能力，促进服务质量的提升。六是行风建设“零缺陷”。严格遵守规章制度，在服务过程中廉洁自律，坚决杜绝“吃拿卡要报”现象，不搞私下交易，落实党风廉政建设责任制，自觉维护“科学、公正、廉洁、高效”的形象。