近日，我县行政审批服务中心建设窗口被评为“2008年度河南省优质服务窗口”称号，也是该窗口成立以来获得的最高荣誉。
2008年，县行政审批服务中心建设局窗口立足部门职能，把制度创新放在首位，以群众满意为目标，认真落实科学发展观，服务经济社会发展大局，使各项工作均做到方便企业知情、利于群众办事、便于公众监督，赢得了社会各界的广泛赞誉。一是以创新载体为基础，建立公开透明的办事机制。为方便群众办事，该窗口对办理事项、办理依据、办事程序、承诺时限等具体内容和文明服务承诺书制成卡片摆放在窗口服务台进行公示，接受申办者的审阅和监督，并及时、完整地公示行政许可办理结果，使办事形式透明化。二是以创新服务为支点，建立便捷高效的运行机制。牢固树立“群众和企业需要的，就是我们应该做到的”服务理念，对办理的行政许可项目，在依据法律和行政法规的基础上，还注重按照本地实际，简化审批程序，缩短审批时间，畅通绿色通道，跟踪指导服务。围绕提高重大项目、特殊项目的批办质量，建立更加优质便捷的服务机制。三是以公开公正为原则，建立面向社会的监督机制。通过对外进企业和本地施工单位定期与不定期的电话征询、上门上访，广泛听取意见建议认真整改，更加增进了与企业之间的沟通、联系。近五年来，窗口共发放评议表420份，服务评议满意率达100%，树立了襄城县建设优质服务的良好形象。（张一豪）