一是要求包村干部及村主职干部对所在村开展一次不安定因素大排查活动，对信访苗头要做到早发现、早报告、早介入、早解决。二是对本乡存在的重点上访户及老复退军人，实施领导分包跟踪制，密切注意他们的动向。同时，加快对其反映问题的解决速度，给信访者一个满意的答复。三是以工作区为单位，区长、包村干部、村主职干部分头分人对上访户做思想工作，讲信访条例，让他们了解政策，放宽思想。同时，帮助他们解决生产生活中遇到的问题，缓解上访人员的情绪。四是充分发挥信访联络员的作用，认真做好信访动态上报工作；及时召开村信访联络员会议，明确信访联络员的责任，强调乡信访值班制度，确保信访值班电话24小时畅通，并及时上报信访情况；召开信访会议，对各村信访任务及责任重新进行明确和细化，实行一把手亲自抓、负总责制 。