麦岭镇“六个一”抓好信访稳定工作
【信息来源:】【信息时间:2009-11-02 09:30 阅读次数:
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在学习实践科学发展观活动中,麦岭镇信访工作紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”目标,以降低重访率、提高办结率 、增强满意率为重点,狠抓“六个第一”,强化协调配合,加大调处力度,全力维护社会稳定。 一是抓准第一个信号。发现苗头性问题立即解决,迅速跟进,把矛盾化解在萌芽状态;二是抓好第一次初访。认真听取群众诉求,并通过现场办公方式,稳定群众情绪,让群众道出心里话,以理服人,为沟通思想解决问题搭好桥;三是抓实第一手材料,对群众反映的问题切实查清,用事实定性,定量分析,让上访人服气;四是抓紧第一次处理。对群众上访提出的合理要求,不推不拖,从根本上控制信访源的产生;五是抓住第一责任人。建立信访首问责任制和分管领导、办信人员层层责任制,实行责任追究,把控制和解决问题结合起来,有效地减少重复信访的发生。六是抓好第一道防线。建立矛盾纠纷调处中心,聘请村级党风廉政信息员,强化第一道防线的控制能力。 实行“六个第一”以来,全镇来访办结率达95%以上;重复访降低到5件,群众满意率达到92%。(麦岭镇:李亚真) |
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